Daugelis žmonių, planuojančių pradėti prekybą internetu, mano, kad el. parduotuvės sukūrimas užtrunka mėnesius ir reikalauja didelio biudžeto programuotojams. Tiesa yra kiek kitokia – su šiuolaikiniais įrankiais visiškai realu per savaitę turėti veikiančią parduotuvę, kurioje jau galima priimti pirmuosius užsakymus. Klausimas tik toks, kaip tą laiką panaudoti protingai, kad nereikėtų vėliau viską daryti iš naujo.
Pirma diena: idėjos patikrinimas, o ne dizaino kūrimas
Didžiausia klaida, kurią daro pradedantieji – iškart puola rinktis šablonus ir spalvas. Pirmoji diena turėtų būti skirta kitkam: ar tikrai yra žmonių, norinčių pirkti tai, ką ketinate parduoti. Užtenka peržiūrėti konkurentų kainas, paskaityti komentarus po jų įrašais socialiniuose tinkluose, pasidomėti Google Trends duomenimis apie prekės paklausą. Jei matote, kad panašūs produktai jau parduodami ir žmonės apie juos rašo – tai geras ženklas.
Verta iš karto apsibrėžti ir nišą. Parduotuvė „viskas visiems“ retai kada pavyksta pradedantiesiems, o štai siauresnė specializacija – pavyzdžiui, rankų darbo žvakės ar sportinė apranga bėgikams – leidžia lengviau pritraukti tikslinę auditoriją.
Antra ir trečia diena: platformos pasirinkimas ir techninė pusė
Šiandien nebereikia mokėti programuoti, kad sukurtum parduotuvę. Populiariausios platformos – Shopify, WooCommerce (veikianti su WordPress) arba lietuviškos sistemos kaip Prestashop lokalizuotos versijos. Kiekviena turi savo privalumų:
- Shopify – greičiausias startas, viskas paruošta „iš dėžutės“, bet mėnesinis mokestis;
- WooCommerce – daugiau laisvės ir mažesnės nuolatinės išlaidos, tačiau reikia pačiam pasirūpinti hostingu;
- Vietinės platformos – dažnai turi integracijas su Lietuvos kurjerių paslaugomis ir mokėjimo sistemomis be papildomų nustatymų.
Šiam etapui skirkite dvi dienas: pirmą – platformos registracijai, domeno vardo pasirinkimui ir bazinio šablono pritaikymui, antrą – mokėjimo bei pristatymo būdų sujungimui. Būtent mokėjimo integracijos dažnai užtrunka ilgiausiai, todėl geriau su tuo susitvarkyti anksti, o ne likus dienai iki atidarymo.
Ketvirta diena: produktų kortelės
Čia dažnai nusprendžiama, ar žmogus pirks, ar uždarys puslapį po dešimties sekundžių. Produkto aprašymas turėtų atsakyti į paprastą klausimą – kodėl tai verta pirkti būtent dabar ir būtent iš jūsų. Venkite kopijuoti gamintojo aprašymus tiesiogiai – paieškos sistemos tokį tekstą vertina prasčiau, be to, jis retai skamba įtikinamai.
Nuotraukų kokybė čia svarbesnė nei atrodo iš pirmo žvilgsnio. Net su telefono kamera galima padaryti tvarkingas nuotraukas, jei yra pakankamai šviesos ir neutralus fonas. Jei biudžetas leidžia – verta investuoti bent į kelias profesionalias nuotraukas pagrindiniams produktams.
Penkta diena: teisiniai dalykai, kuriuos lengva pamiršti
Lietuvoje veikiančiai el. parduotuvei reikalingos pirkimo-pardavimo taisyklės, privatumo politika ir informacija apie prekių grąžinimą – tai ne formalumas, o teisinis reikalavimas. Taip pat verta iš anksto apsispręsti dėl veiklos formos: individuali veikla puikiai tinka testavimo etapui, o augant apyvartai dažnai pereinama prie MB ar UAB.
Šią dieną taip pat patikrinkite, ar veikia visi mokėjimo būdai realiu pirkimu – geriau pačiam pabandyti nusipirkti savo prekę ir pamatyti, ar viskas sklandu, nei sužinoti apie problemą iš pirmo kliento skundo.
Šešta diena: pirmieji rinkodaros žingsniai
Parduotuvė be lankytojų yra tik gražus puslapis. Šiai dienai skirkite paskyrų sukūrimui socialiniuose tinkluose, kur jau yra jūsų potenciali auditorija, ir pirmojo turinio paruošimui. Nebūtina turėti didžiulio biudžeto reklamai – užtenka pradėti nuo nedidelio Facebook ar Instagram kampanijos biudžeto, kad pamatytumėte, kaip reaguoja žmonės.
Verta iš anksto paruošti ir keletą el. laiškų šablonų – padėkos laišką po užsakymo, priminimą apie paliktą krepšelį. Tai automatizuoti dalykai, kurie vėliau dirba už jus.
Septinta diena: atidarymas ir kas toliau
Paskutinė diena – visų sistemų patikrinimas dar kartą. Užsakykite testinį pirkimą, patikrinkite, ar veikia el. pašto pranešimai, ar teisingai skaičiuojamas pristatymo mokestis, ar mobili versija atrodo tvarkingai – vis dar didelė dalis pirkėjų naršo būtent iš telefono. Tada – atidarymas, pirmieji įrašai socialiniuose tinkluose, galbūt nedidelė nuolaida pirmiesiems pirkėjams kaip paskatinimas.
Savaitė, kuri tik pradžia
Septynios dienos – realus terminas parduotuvei paleisti, bet ne terminas, po kurio darbai baigiasi. Pirmosios savaitės po atidarymo dažniausiai atskleidžia, kas iš tiesų neveikia – gal mokėjimo mygtukas per mažas, gal pristatymo kaina atbaido klientus, gal produkto aprašymas neaiškus. Tai normalu ir net naudinga, nes greitas startas leidžia greičiau gauti tikrą grįžtamąjį ryšį, o ne mėnesius tobulinti kažką, ko dar niekas nematė. Geriausia, ką galite padaryti sau kaip pradedančiam verslininkui – priimti, kad parduotuvė niekada nebus „visiškai baigta“, o nuolat tobulinama, remiantis tuo, ką sako patys pirkėjai.
